Aqui você vai encontrar as principais dúvidas dos usuários do GRÊMIOTOONS. Se a sua dúvida não estiver na relação abaixo, por favor, entre em contato conosco para que possamos ajudá-lo. Assim você contribui com outros usuários e para que o acesso ao site, ao conteúdo e as atividades do GRÊMIOTOONS seja uma experiência segura, divertida e educativa para todos. 

E-MAIL DOS PAIS

O que fazer quando os pais ou responsáveis não possuem um e-mail?
No GRÊMIOTOONS, se você tem menos de 13 anos, é necessário que seus pais ou responsáveis possuam uma conta de e-mail para comunicá-los sobre a sua participação no site. No caso de seus pais ou responsáveis não possuírem um e-mail, é possível criar uma conta gratuita em diversos sites disponíveis na internet.

SENHA

Não lembro a minha senha. O que devo fazer para recuperá-la?
Clique no link “Esqueceu sua senha?” colocado junto á área de login/acesso ao GRÊMIOTOONS. Depois preencha seu nome de usuário e clique em enviar. Sua senha será enviada para o e-mail cadastrado na sua conta.

TORCETOON - AVATAR

Quando você se registra no GRÊMIOTOONS é possível criar o seu Torcetoon (avatar) Gremista. São várias opções de personalização de olhos, cabelos, roupas, acessórios. Sempre que desejar você pode modificar o seu Torcetoon a qualquer momento.

Por que não consigo criar, alterar ou visualizar meu Torcetoon (avatar)?
Ao criar um Torcetoon (avatar) você precisa se cadastrar no GRÊMIOTOONS. Após isso, toda vez que você acessar a site, você deve efetuar o login com o nickname e a senha que você cadastrou. Assim você vai visualizar o seu Torcetoon e poderá alterá-lo a qualquer momento.

COMENTAR, AVALIAR E COMPARTILHAR CONTEÚDO

Quando você estiver logado no GRÊMIOTOONS, poderá fazer comentários e avaliações sobre o conteúdo do site, incluindo vídeos, livrinhos, games, entre outros, além de poder compartilhar conteúdos com seus amigos.

Como faço para comentar ou avaliar um conteúdo?
Para fazer isso, quando você acessar algum conteúdo, observe a parte inferior de cada conteúdo. Entre as opções, quando disponível, você deverá encontrar botões que indicarão a função “COMENTAR” ou a função “AVALIAR”. Ao clicar, você poderá escrever seu próprio comentário ou responder o de alguém, já que é possível ver os comentários de outros usuários.

O que devo fazer se encontrar um comentário inapropriado?
Todos os comentários serão moderados e só serão publicados após uma avaliação da equipe do GRÊMIOTOONS. Caso você encontre algum comentário inapropriado, onde um usuário esteja ofendendo alguém ou dizendo algo inadequado, você poderá denunciá-lo entrando em contato conosco. Assim poderemos identificá-lo e caso alguma irregularidade seja constatada o usuário poderá ser excluído do site.

Como faço para compartilhar conteúdo com meus amigos?
Quando você acessar algum conteúdo, observe a parte inferior. Ali você deve encontrar desde que estejam disponíveis, as opções para compartilhar conteúdos com seus amigos através de e-mail ou das mídias sociais.

JOGOS, VÍDEOS E ATIVIDADES INTERATIVAS

Você deverá encontrar diversos tipos de jogos, vídeos e conteúdos interativos no GRÊMIOTOONS. Cada um deles exige alguns requisitos mínimos de memória do seu computador, software ou tecnologia específica e conexão com a internet para que sejam visualizados corretamente.

Por que alguns conteúdos demoram a carregar ou para que sejam visualizados?
Isso pode depender de sua conexão de internet, por isso alguns conteúdos podem demorar alguns minutos para carregar ou para que sejam visualizados corretamente. Se necessitar de informações sobre conexão de alta velocidade, contate o seu provedor de internet local.